Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Sams Gulvbelægning ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager fra dig via vores hjemmeside, kontaktformular, e-mail eller telefon.

2. Formål med dataindsamlingen

Vi indsamler udelukkende personoplysninger til saglige og legitime forretningsformål:

• At kunne besvare din henvendelse og give rådgivning om gulvarbejde.
• At udarbejde og fremsende et uforpligtende tilbud på montering, reparation eller afslibning.
• At kunne kontakte dig telefonisk eller per e-mail vedrørende besigtigelse eller opmåling.
• At opfylde aftaler og udføre bestilt gulvarbejde.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du anvender kontaktformularen eller anmoder om et tilbud, registrerer vi:

• Dit navn eller firmanavn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Geografisk område (postnummer og by)
• Oplysninger om opgaven (gulvtype, forventet areal i m², tidsramme og eventuel besked)

4. Retsgrundlag (GDPR)

Behandlingen af dine oplysninger sker på grundlag af:

• Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b: Behandlingen er nødvendig for at kunne besvare din forespørgsel og gennemføre foranstaltninger på din anmodning forud for en eventuel aftale/tilbud.
• Art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse): Vores legitime interesse i at yde god og personlig kundeservice over for interesserede kunder.

5. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver eller sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål. Dine oplysninger anvendes udelukkende internt hos Sams Gulvbelægning. Vores tekniske drift af hjemmeside og server varetages af betroede IT-leverandører i Danmark under gældende databehandleraftaler.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:

• Henvendelser, der ikke resulterer i en aftale eller udført arbejde, slettes eller anonymiseres løbende.
• Ved udført arbejde opbevares faktura- og kundedata i 5 år i henhold til gældende bogføringslov og dokumentation af håndværkergaranti.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan til enhver tid anmode om at få dine oplysninger slettet, for så vidt vi ikke er forpligtet af anden lovgivning til at opbevare dem.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, skal du blot kontakte Nicolai Sams på mail@samsgulve.dk eller ringe på 22 42 42 22.

8. Cookies og teknisk sporing

Vores hjemmeside anvender kun teknisk nødvendige cookies (såsom sessions-cookies og sikkerhedscookies til formular-beskyttelse mod spam/CSRF). Vi anvender ikke tredjeparts-trackingcookies til kommerciel adfærdssporing.